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做外貿跟進客戶的心得分享

05-29 16:32:27

一、如何找客戶

利用展會找客戶適用大型的進出口的公司,因為展會的成本還是比較高的,如果剛開始入手,利用展會找客戶成本恐怕是個大問題,當然,展會找到的客戶是很精準的。基本都是高質量的客戶。

使用搜索引擎來開發國外的客戶。好處是成本低,效果好,而且還不需要專業的團隊,尤其是現在有專門為此開發的一些外貿軟件,節約了很大的人力成本,目前外貿軟件做的比較好的就是環球快客。

有機會的話,務必買/借各個國家行業專業展的會刊,有巨多信息,對比著可以拿到一大批有效客戶。用會刊了解當地信息也完全可以。


二、后期跟進如何提升客戶信任度

1. 人   

社會發展迅速,產品更新換代快,也可以隨時被替代,但是成為一個好的合作者是不容易被替代的,售賣產品的前提都是先把自己推銷出去,所以一個人的素養、知識水平是至關重要的,和客戶溝通良好是最直接產生的信任點。


當確定一個國家的客戶后,花點兒功夫去了解當地的文化、聊天方式、飲食習慣等,仿佛自己就是這個國家的人,讓客戶感覺到親切,內心的戒備也會慢慢放下。然后和客戶確認好兩國之間的時差和工作時間,以免導致郵件回復時間過長,錯過最佳時機。


2. 公司簡介及產品翻譯

做好一份公司的簡介,包括公司的基本信息、公司主要產品、公司主要的市場、銷售情況、產品的優勢,如果有工廠可以再介紹一下工廠設備、產能、品質把控、iso標準等,充分了解熟悉自己產品的各項信息后,花功夫對自己的產品宣傳文案做一個精良的翻譯,讓國外客戶一目了然,間接加深客戶對產品的一個信賴度。


三、對市場進行調查,知己知彼,運籌帷幄

1、了解同行的運價水平。

2、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等。

3、預見將來市場情況。

4、注意收集一線市場信息和用戶意見,反饋與公司,對公司市場開發、售后服務、產品質量、新產品開發等提供參考。


四、 孜孜不倦,持之以恒

做任何事都是一個循序漸進的過程,遇到困難不退縮,多請教行業老人,多去學習充實自己 ,最后摸索出自己的工作技巧,事半功倍,成為一個優秀的外貿人。


以上就是我在外貿公司做業務員的時候自己對于外貿的一些理解和收集整理的干貨,理解不到位,缺乏的知識點還請各位大神對其補充探討,多多指點!

 


相關關鍵詞:
銷售與市場 銷售溝通技巧 銷售案例
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